よくある質問

商品について

1. 取り扱っている樹種は何ですか?
ウォルナット、チーク、ブビンガ、アサメラなどの高級広葉樹を中心にご用意しています。
2. 在庫の確認方法を教えてください。
ホームページ掲載の在庫リスト、または直接お問い合わせいただければ最新状況をご案内します。
3. 一枚板はすべて無垢材ですか?
はい。人工的な積層材ではなく、天然の無垢一枚板のみを取り扱っています。
4. 木材のサイズや厚みはどのくらい揃っていますか?
一般的なテーブル向けサイズから特注サイズまで、幅広く在庫を取り揃えています。
5. 材は乾燥されていますか?
すべて天然乾燥または人工乾燥済みで、家具材・内装材として安心してご利用いただけます。

加工・サービスについて

6. プレーナー加工はされていますか?
はい、プレーナー加工済みの状態でご提供しています。
7. 挽き直しや追加加工は依頼できますか?
可能です。内容に応じて別途お見積もりいたします。
8. 現地で材を見て選ぶことはできますか?
はい。事前予約制にて、千葉県の倉庫にて実際の材をご覧いただけます。
9. 希望のサイズにカットしてもらえますか?
ご要望に応じてカット対応いたします。加工内容により追加費用が発生する場合があります。
10. 仕上げ(塗装や研磨)も依頼可能ですか?
基本は無塗装でのご提供ですが、提携業者による塗装・仕上げも承ります。

購入・取引について

11. 法人でなくても購入できますか?
はい、個人のお客様にも販売しています。
12. 最小購入単位はありますか?
一枚からご購入いただけます。
13. 価格はどのように決まりますか?
樹種、サイズ、木目の特徴や希少性によって価格が異なります。
14. 見積書の発行は可能ですか?
はい、法人・個人問わず対応いたします。
15. 支払い方法は何がありますか?
銀行振込、クレジットカード(オンライン決済)に対応しています。

配送・納品について

16. 配送は全国対応していますか?
はい。大型材も専門便にて全国配送可能です。
17. 納期はどのくらいかかりますか?
在庫品の場合、ご入金確認後 5営業日以内に出荷いたします。
18. 配送費用はどのようになりますか?
サイズ・重量・配送地域により異なります。お見積もり時にご案内します。
19. 海外への輸出は可能ですか?
輸出実績もございます。国や地域により条件が異なりますのでご相談ください。
20. 返品や交換はできますか?
天然木の性質上、基本的に返品は承っておりません。ただし明らかな不良や誤納品の場合は対応いたします。